Tulevaisuuden tuotekehitysorganisaatioiden menestyminen vaatii koko organisaation yhteentoimimista
Voittava tuoteorganisaatio
Tuotteita tai palveluita kehittävän organisaation menestyminen vaatii onnistumista monella osa-alueella. Tuotekehitysorganisaatio on kokonaisuus, joka pitää saada toimimaan sulavasti yhteen. Contribyten mallissa tuote- tai palvelukehitysorganisaation tuottavuus syntyy kuudesta (6) osa-alueesta: liiketoiminta ja asiakaslähtöisyys, toiminnallinen ja koettu laatu, operatiivinen tehokkuus, motivoitunut ja toimintaan valtuutettu henkilöstö, arvonluonti yhteistyöllä sekä valpas pitkäjänteisyys.
Liiketoiminta- ja asiakaslähtöisyys on yksi tuotekehityksen kulmakivistä. Tuotekehityksen tehtävä on luoda yritykselle kannattavaa liiketoimintaa. Markkinoita ja asiakkaita täytyy ymmärtää ja tehdä tämä ymmärrys läpinäkyväksi tuotteita tekeville henkilöille. Tähän osa-alueeseen liittyy organisaation kyky innovoida niin tuote-, markkinointi- kuin myyntimallejaan.
Toiminnallinen ja koettu laatu muodostuu niin asiakaskokemuksesta kuin tuotteen teknisestä laadustakin. Laatu ei koskaan ole jälkijätteistä, vaan se rakennetaan hyvillä toimintatavoilla jo henkilötasoilta asti ja siihen vaikuttaa eri tiimien ja henkilöiden yhteistoiminta. Testausta, laadunvarmistusta ja käyttäjäkokemuksen optimointia tulee tehdä mahdollisimman aikaisessa vaiheessa ja toimintamallien tulee seurata koko arvon tuoton ketju loppuun asti.
Ohjauksen ja operatiivisen toiminnan kyvykkyys muodostuu usein ketteristä ja lean-toimintavoista sekä isommissa organisaatioissa organisatorisista ohjausmalleista. Näihin kuuluu oleellisena osana laadun rakentaminen tekemisen aikana, sopivan kokoiset toimitukset, jatkuva integrointi, monipuoliset palautesyklit eri tasoilta ja jatkuva oppiminen esimerkiksi retrospektiivien tai Kaizen käytäntöjen muodossa. Myös organisatoriset ohjausmallit vaikuttavat arvon tuoton nopeuteen ja tehokkuuteen. Organisaatiolle sopivat käytettävät menetelmät riippuvat aina organisaatiosta, liiketoimintamallista sekä tuotteesta tai palvelusta.
Motivoitunut ja toimintaan valtuutettu henkilöstö on tehokkaan tuotekehityksen näkökulmasta vähiten korostettu kulmakivi. Motivoituneet ja onnelliset ihmiset ovat tutkitusti tehokkaampia ja tekevät parempia ratkaisuja. Organisaation päätöksenteossa tärkeää on tehdä päätöksiä tasoilla, joilla on paras näkemys asiasta, siksi henkilöstön valtuuttaminen onkin äärimmäisen tärkeää. Tämän osa-alueen optimointiin esimerkkejä ovat tarkoituksenmukainen itseohjautuvuus, toimivat feature-tiimit, motivoiva tavoiteasetanta ja bonusjärjestelmä ja mahdollisuus ammatilliseen kehittymiseen.
Arvonluonti yhteistyöllä tarkoittaa organisaation kyvykkyyttä luoda arvoa yhteistyöllä. Tuote- ja palvelukehitys vaatii aina yhteistyötä. Tuotteen menestyminen vaatii niin tuotejohtamista, tuotekehitystä, johtamista, myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua toimimaan yhteen. Voittavat organisaatiot luovat kyvyt tehdä asioita yhdessä.
Valpas pitkäjänteisyys on organisaation kyky luoda pitkäjänteisesti kestävää liiketoimintaa markkinoiden, asiakastarpeiden, teknologian ja henkilöstön muuttuessa. Organisaation tulee ymmärtää trendejä ja kyetä vastaamaan todellisiin markkina- tai asiakastarpeiden muutoksiin. Unohtamatta kuitenkaan nykyasiakaskunnan palvelemista, olemassa olevan teknologian ylläpitämistä ja henkilöstön osaamisen kehittämistä. Tällä osa-alueella toimintatapoja ovat esimerkiksi aktiivinen elinkaariajattelu, todellinen tutkimus ja tuotekehitys, kyseenalaistava oppiminen ja horisonttiajattelu. Pitkäjänteisyys ja valppaus ovat keskeisiä kaikilla edellä mainituilla neljällä osa-alueella ja jokaiselle niille tulisikin kehittää toimintatapansa varmistaa pitkäjänteinen valppaus osa-alueen kehittämisessä.
Organisaatiot toimivat kulttuurin, toimintamallien ja työkalujen ohjaamina. Tuoteorganisaatio toimiikin tehokkaasti, kun kulttuuri, toimintamallit ja työkalut ohjaavat organisaatiota kohti tasapainoista ja tehokasta tuotekehitystä. Kilpailuetua voi saavuttaa vain sopeuttamalla toimintatapansa omaan ympäristöön.
Teemme suomalaisesta tuotekehitysosaamisesta maailman arvostetuinta
Contribyten teesit voittavalle tuoteorganisaatiolle
Teesit liiketoiminta ja asiakasymmärykselle
#01 – Yhteinen ymmärrys asiakkaista yli organisaatiorajojen on ainoa tapa varmistaa arvontuotto.
#07 – Liiketoiminta on valintoja. Yksi asiakas ei ole markkina, kaikkia asiakkaita ei kannata palvella.
#13 – Ilman toimivaa liiketoimintamallia et voi voittaa.
#19 – Tulevaisuuden voittajat investoivat omien tuotteidensa kannibalisointiin.
#25 – Idea-, kehitys- ja tuoteportfolioiden hallinta on liiketoiminnan vaikuttavinta päätöksentekoa.
#31 – Ymmärrys lisääntyy oppimalla, jatkuva priorisointi on menestyksen elinehto.
#37 – Totuus on ulkona – asiakasymmärrys ei löydy toimistosta!
Liiketoiminta- ja asiakasymmärrys
Operatiivinen kyvykkyys
Teesit operatiiviselle kyvykkyydelle
#02 – Voittavaa ketteryyttä voi skaalata vain yrityksen omista lähtökohdista – ulkoa tuotu malli tuo ulkoa tuodut tavoitteet
#08 – Tiimin tehokkuudella ei ole mitään merkitystä, jos arvoa ei saada asiakkaalle
#14 – Työkalut määrittävät toimintatapasi – hyvässä ja pahassa
#20 – Vaikuttavuuden tehostaminen on kyvykkyyttä sanoa ”ei”
#26 – Kiire on usein hukkaa, kaikki kiirelliset asiat eivät ole arvokkaita
#32 – Rahavirroilla ohjauksen ja ketterien päätösten pitää tukea toisiaan
#38 – Unicorn–tiimi uskaltaa muuttaa toimintaansa elinkaaren eri vaiheissa
#44 – Tiedon virtaus on tehokkuutta, yksi pato tuhoaa koko virran
#43 – Mittaa kokonaisuutta tai älä ollenkaan!
Teesit arvonluonnille yhteistyöllä
#03 – Valtuuta päätöksenteko parhaalle asiantuntijalle organisaatiotasosta riippumatta.
#09 – Organisoidu arvontuoton, älä toimintojen mukaan.
#15 – Supersankaruus ei ole tavoite – tiimityö voittaa sankarisuoritukset.
#21 – Läpinäkyvyys paljastaa hukan.
#27 – Juhli onnistumisia – yhdessä ja usein.
#33 – Yhdessä luotu tieto varmistaa tavoitteiden saavuttamisen nopeammin.
#39 – Kannusta tekemään asioita oikein, älä palkitse vain tuloksista.
Arvonluonti yhteistyöllä
Valpas pitkäjänteisyys
Teesit valppaalle pitkäjänteisyydelle
#04 – Operatiivisen kyvykkyyden kehittäminen on päättymätön kujanjuoksu
#10 – Ennusta tulevaisuutta, luo skenaarioita ja ole valmis muuttumaan
#16 – Laaja-alaiset osaajat luovat reagointikykyä, syväosaajat täsmäkilpailuetua
#22 – Pelkkä tehokkuuden tavoittelu tappaa tuottavuuden
#28 – Nykyteknologia tulee tappamaan kilpailukykysi
#34 – Varmista tulevaisuus, törmäytä henkilöstön kehittyminen ja organisaation tavoitteet
#40 – Siiloutuneet kokeilut voivat olla tuhoisia liiketoiminnalle
Teesit motivoituneelle ja toimintaan valtuutetulle henkilöstölle
#05 – Ilo, intohimo ja identiteetti ovat voittavan organisaation ydin.
#11 – Rehellinen kiitos tuottaa positiivista energiaa.
#17 – Motivaatio syntyy vapaudesta toimia ja tulla kuulluksi.
#23 – Kyllästä ihmiset tavoitteella ja päästä heidät irti.
#29 – Toimivakin palkitsemismalli voi tappaa motivaation.
#35 – Parhaille sattuu virheitä – tunnista, tunnusta ja opi nopeasti.
#41 – Kyräily on hukkaa.
#45 – Vain fyysisesti ja henkisesti hyvinvoiva tiimi voi olla tehokas
Motivoituneet ja toimintaan valtuutetut ihmiset
Toiminnallinen ja koettu laatu
Teesit toiminnalliselle ja koetulle laadulle
#06 – Hyvät toimintamallit auttavat, mutta laatu asuu ihmisissä.
#12 – Toimituslinjan automatisointi tuo nopeutta, palautelinjan automatisointi vaikuttavuutta.
#18 – Vähennä testausta, rakenna laatua.
#24 – Paras laadun mittari on se, mitä tapahtuu, kun kukaan ei katso.
#30 – Ymmärrä laatua, osta omia palveluitasi!
#36 – Uteliaisuus ja sitkeä kokeileminen parantaa laatua vasta,
kun reagoit palautteeseen.
#42 – Eteneminen ilman palautetta on kuin navigointi avomerellä ilman kompassia.
Saamme organisaatiot hyödyntämään täyden potentiaalinsa digitaalisuutta hyödyntävien ratkaisujen ja tuotteiden kehittämisessä
Kirjoituksiamme tuotekehitysorganisaatioden kehittämisestä
Asiakkaan tunnepolku käyttäjätarinan rinnalle
Tunnepolku varmistaa loistavan asiakaskokemuksen. Blogista löydät parhaat vinkkimme toimivan tunnepolun luomiseen!
Scrum Masterin ja Product Ownerin yhteistyö – mitä Scrum Guide ei kerro?
Scrum Masterin ja Product Ownerin yhteistyö on ehdoton edellytys tehokkaalle tuotekehitykselle. Lue blogista, mitä olisi hyvä huomioida!
Sitä saat mitä mittaat – tuotekehityksen huonoimmat mittarit
Oikeanlaiset tuotekehityksen mittarit auttavat organisaatiota menestymään. Mutta minkälaiset mittarit kannattaa suosiolla unohtaa?
Asiakas osana tuotekehitystä – miten sen teet?
Asiakas on tärkeä huomioida tuotekehityksessä – mutta miten? Lue blogista parhaat vinkkimme asiakaslähtöiseen tuotekehitykseen!
Agile superseremoniat – tehosta ketterää tekemistä parantamalla kokouksia!
Toimivat agile seremoniat vaikuttavat tiimin tehokkuuteen. Lue blogista, kuinka saat seremonioista kaiken irti!
Johtotähti pimeänä – eli puuttuuko tuoteorganisaatiolta visio?
Visio, pohjantähti, big-hairy-goal ja mitä näitä on. Organisaatioiden korpivaelluksen ohjaamiseen kehitettyjä, inspiroiviksi ja tarttuviksi tarkoitettuja termejä, jotka kaikki tarkoittavat samaa asiaa, päämäärää tai tavoitetta. Kerta toisensa jälkeen historia on...
Contribyten iloiset kesätyöntekijät
Contribytella oli kolme kesätyöntekijää. Ehkä näistä diginatiiveista kehkeytyy tulevaisuuden tuotekehityksen toivoja. Lue, miten työt ja jäätelö maistuivat!
Hinnoittelu on psykologiaa
Hinnoittelu on yhä enemmän psykologiaa, harvemmin kulujen ja senttien laskemista. Lue blogista, mitä kaikkea hinnoittelussa kannattaa huomioida!
Tuotekehityshankkeen ohjaaminen – Valitse oikeat mittarit!
Tuotekehityshankkeen ohjaaminen helpottuu, kun sitä tukeva mittaristo on kunnossa. Tässä blogissa autamme sinua valitsemaan oikeat mittarit!
Virheiden raportointi: parhaat bugimetriikat
Virheiden raportointi on tärkeää, koska bugeista voi saada todella hyvä mittareita. Blogissa kerromme, kuinka otat bugimetriikan haltuun!
Mitä on Software Product Management?
Software Product Management eli ohjelmistotuotteen hallinta eroaa fyysisten tuotteiden hallinnasta, mutta miten? Lue blogi, niin tiedät!
”Laitan sen backlogille” – Tuoteomistajan suurin valhe
Backlogille ei kannata kerätä turhaa kamaa. Lue blogista vinkit siihen, miten tulisi toimia niissä tilanteissa, kun saat pyyntöjä joko asiakkailta tai kollegoilta!
Ota yhteyttä!
Laita viestiä alla olevalla kaavakkeella, ota suoraan yhteyttä tai katso yhteystietomme.
Lasse Mikkonen, CTO, Atlassian ja muut työkalut, 040 543 9845
Henri Hämäläinen, toimitusjohtaja, 050 487 3291
Timo Leppä, koulutukset, tiimivalmennukset, 0400 924 830
Harri Pendolin, tuotejohtaminen ja palvelumuotoilu, 040 582 0865