Asiakasdata piilee palvelu- ja tukipyynnöissä. Ne ovat arvokasta informaatiota, joka kevyelläkin analysoinnilla kasvattavat yrityksen asiakasymmärrystä.
Sinua mahdollisesti kiinnostaa myös:
Onko itseohjautuva Scrum-tiimi myös itsemotivoituva?
Kuinka Scrum-tiimin motivaatio saadaan nostettua huippuunsa? Blogissa listaamme 7 vinkkiä, joilla motivaatio kasvaa kohisten!
Viisi tärkeintä työelämän taitoa vuonna 2020 – harjoita näitä!
Listasimme viisi tärkeintä työelämän taitoa, joita työnantajat arvostavat vuonna 2020. Blogissa kerromme parhaat vinkkimme siihen, kuinka saat kehitettyä näitä taitoja entisestään!
Scrum Daily – ankeaa ajanhukkaa vai korvaamaton kokous?
Scrum Daily on tärkeä seremonia, joka tarjoaa suuren hyödyn pienessä ajassa. Lue blogista, miksi dailyä ei kannata jättää välistä!
BigPicture-lisäosa – loistava apu SAFe-kehityksessä JIRAlla
BigPicture-lisäosa tuo hyvän vaihtoehdon projekti- ja portfolionhallintaan. Blogissa kerromme, kuinka muun muassa backlogin hallinta ja riippuvuuksien visualisointi helpottuvat BigPicturen avulla!
Sisäinen valmennus tuo lisätehoja – viisi menestystekijää
Valmentaja havainnoi ja auttaa huomaamaan asioita, mitkä itse valmennettavan tai tiimin on hankala huomata. Tiimin tai valmennettavan huomio keskittyy helposti tehtävään asiaan. On todella hankala sekä tehdä jotain, että samaan aikaan ottaa askel taaksepäin ja keskittyä toimintatapoihin. Valmentaja voi keskittyä täysillä suoritukseen ja toimintatapaan, ja unohtaa tulokset. Valmentaja on kuin videonauhuri, joka pakottaa katsomaan oman suorituksen kriittisesti.